在线云版进销存财务软件常见问题处理方案

1、频繁登陆退出可能会提示超出用户数，这是因为线程中断需要时间，所以尽量避免频繁进出，遇到这样子的问题退出软件，稍后再进去即可。

2、遇到进入软件操作卡的情况，请检查网络速度是否正常，一般这样子的情况多半是你接的无线网卡，换成有线宽带线可以解决问题。也可以尝试重启下路由器再看看是否可以正常。

注意：不要以访问大众网站和看网上视频作为参考，因为网页和视频都存在缓冲，网络哪怕经常临时中断也不一定有慢的感觉，而云版软件数据连接是实时的，网络不稳定状况是很明显的。

另外，二者对于网关的要求也不同，当地宽带如果机房网关有问题会导致部分资源访问不正常而一般不会是所有。

这种情况要判断是云端问题还是自己宽带的问题方法很简单：

a、其他宽带下的计算机进去试试，如果正常，很明显是当前宽带的原因。

b、通过手机开WiFi移动数据热点共享给电脑上网进去试试，如果正常，也可以确定是宽带的原因。

当您那边网络不稳定或者偶尔断网时，强烈建议用这种方法实现通过手机开移动数据共享给电脑上网临时应付。

遇到偶尔运行软件提示连接失败的情况，再次运行一般又可以进去，这是因为你系统DNS服务器解析的原因，如果遇到这种情况出现，修改系统网络连接的DNS即可解决，主DNS改成223.5.5.5辅助的改成223.6.6.6【关于如何修改DNS可以百度搜索 比如win7 修改DNS（本文档后面有说明）】

3、遇到宽带不给力，或者宽带偶尔断网的情况下，不用着急，可以采用通过手机开WiFi移动热点共享给电脑上网临时应付，实测速度也很流畅而且这软件基本不费啥流量的。这种情况特别注意的是，关掉你计算机占用流量的软件（比如迅雷，比如在线视频软件），避免损失流量。（关于如何实现手机开移动数据WiFi热点共享给电脑上网，百度一下有很多说明可以供参考）

另外可以致电宽带商，一般宽带商客户通知机房调整下网关设置即可解决问题。

一、一般直接显示连接失败多半是DNS解析的问题。

二、如果速度慢、卡，则考虑宽带的问题。如果其他宽带下进软件正常或者手机开WiFi移动数据热点共享给电脑上网进去正常，就可以肯定是宽带的问题。宽带问题排除方法：无线的接成有线、所有计算机退出占用带宽的软件、重启路由器。如果这些方法还不能解决，给宽带商客服打电话让他们换端口一般可以解决。

比如极速版出现这种情况，最大的可能是DNS解析问题，照上面的说明修改系统DNS配置即可解决。

win7修改DNS方法参考：

照图中说明依次点击打开网络和共享中心

或者也可以直接打开控制面板，照下图中说明的方法来打开网络和共享中心。

打开网络和共享中心后，点击本地连接

弹出本地连接状态窗口，然后点击属性，弹出下面的属性窗口照图示选择TCP/IPv4然后点击属性。

点击之后出现下图

照上图修改DNS设置之后点击确定，然后点击关闭即可